Servicio, suscripciones y disponibilidad

Operador: Alphaorbit Holdings LLC. En vigor desde el 26 de octubre de 2026. Contacto de asistencia y privacidad: voteldeveloper@gmail.com.

Alcance del servicio

La disponibilidad de descarga y compra depende de la página de App Store en tu región. Esta página describe la funcionalidad actual y las reglas de suscripción. Votel es para uso profesional por adultos de 18 años o más. Obtén los permisos necesarios para el audio, las reuniones y los participantes antes de usarlo. La transcripción y la traducción en línea requieren internet, consentimiento expreso y un servicio disponible. Los resultados pueden contener errores; verifica la información importante y no los uses como consejo médico.

Disponibilidad

Votel se está desarrollando para usuarios de todo el mundo. La disponibilidad de las funciones en línea depende de tu región, las condiciones de la red y el soporte del servicio. Los requisitos para participar en las pruebas se describen en tu invitación; la disponibilidad de la descarga se confirma en la ficha de la tienda y en la información del lanzamiento.

Suscripciones y minutos

El saldo gratuito actual es de 45 minutos por mes natural UTC. Personal, Profesional y Avanzado son planes mensuales de renovación automática con 600, 1500 y 3600 minutos por periodo de facturación verificado por Apple. Los tres planes de pago tienen las mismas funciones de transcripción y traducción y solo se diferencian en los minutos. Apple muestra el precio y la moneda aplicables antes de la compra. Aquí no se ofrece un plan anual.

La transcripción y la traducción en directo del mismo audio cuentan una sola vez para los minutos. Los minutos no usados no se acumulan. La grabación local puede continuar mientras los subtítulos en línea están en pausa; los subtítulos que faltan no se completan automáticamente después. Restaurar las compras restablece el uso existente en lugar de conceder un nuevo saldo completo. Los subtítulos en línea se detienen cuando se acaban los minutos o el servicio no está disponible; consulta en la app el estado de la grabación local. Se aplican las condiciones de la red y del servicio. No se garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos, apps de reuniones o flujos de trabajo.

Compras, cancelación y reembolsos

Apple gestiona las compras y la renovación. Lee el precio, el periodo de facturación y la información de renovación automática que muestra Apple antes de confirmar una compra. Cancela la renovación desde la gestión de suscripciones de Apple. Desinstalar la app o eliminar datos no cancela la renovación. Apple decide si un reembolso procede y si se aprueba; Votel no garantiza un reembolso ni una fecha de pago. Consulta los pasos en Ayuda.

Archivos locales y licencia de software

Tú gestionas las grabaciones locales, las copias exportadas y las copias de seguridad. Comprueba que una grabación se ha guardado y vuelve a escucharla después de detenerla. El tratamiento de datos del servicio en línea no gestiona archivos locales. El software obtenido a través de la App Store está sujeto al Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple y a las normas aplicables de la tienda. Lee la Política de privacidad para conocer el tratamiento de datos y de los proveedores. Escribe al correo público de asistencia si necesitas ayuda. Estas condiciones están redactadas en inglés; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley local disponga otra cosa.

Votel para iPhone

Estas condiciones también se aplican a Votel para iPhone. La app para iPhone está en revisión de App Store y aún no está disponible en la App Store; cuando se publique, la disponibilidad de descarga y compra dependerá de la ficha de la App Store de tu región. Con la misma cuenta de compras de Apple, Mac y iPhone comparten una suscripción y sus minutos.