Política de privacidad

Política de privacidad · En vigor desde el 30 de octubre de 2026. Votel está operado por Alphaorbit Holdings LLC. Para privacidad y asistencia, escribe a voteldeveloper@gmail.com. Esta política cubre este sitio web, Votel para Mac y Votel para iPhone. La disponibilidad de descarga y compra se indica en la página de App Store.

Datos de uso del servicio en línea

Se recogen automáticamente resúmenes mínimos de uso operativo y rendimiento al utilizar el servicio en línea tras aceptar el aviso del servicio en línea. No hay un interruptor de estadísticas independiente. Se miden conexión, interrupción, recuperación, espera del primer subtítulo y traducción, y muestras de audio pendiente de confirmación. Incluyen versión y compilación, franja horaria UTC y referencia aleatoria del lote para deduplicar reintentos. Se agrupa la región de salida de red y algunas regiones se combinan; una salida VPN no indica tu ubicación física. Se usan para la estabilidad del servicio, no para publicidad, perfiles de usuarios, puntuaciones de precisión ni medir cada frase.

El resumen de uso y rendimiento no contiene grabaciones, audio, texto de subtítulos o traducciones, títulos de grabación, rutas, direccionesIP completas, identificadores persistentes de usuario o dispositivo, recibos de compra ni errores sin procesar. Las solicitudes usan la autenticación existente: el alojamiento procesa información de red y el receptor valida el token de sesión. Ni ese token ni la identidad usada para limitar la frecuencia temporalmente se guardan en la base de agregados de rendimiento. Esto no promete anonimato completo del transporte.

La caché pendiente contiene como máximo 64 lotes y 256 KB de datos codificados y caduca 24 horas después de la franja de muestreo. Se limpia mientras la app funciona o en el siguiente inicio; no puede borrar archivos si está cerrada o elMac está en reposo. Se envía como máximo cada 15 minutos, con un límite de 5 segundos por solicitud y dos intentos por lote. Las estadísticas caducadas o excedentes se descartan sin detener la grabación, transcripción, traducción ni facturación. Los agregados por hora y referencias de deduplicación se conservan 28 días; después se excluyen de consultas y se programa su borrado automático. No se promete borrar simultáneamente las copias del proveedor de alojamiento; los datos caducados también deben eliminarse tras una recuperación.

Para detener esta recogida, retira tu consentimiento en Ayuda → Datos del servicio en línea. Puedes seguir grabando localmente y se borran los resúmenes pendientes. Los agregados recibidos caducan con la misma regla de 28 días. La recogida solo comienza después de aceptar el aviso del servicio en línea. Los registros necesarios de cuenta, suscripción, uso, confirmación de vista y soporte descritos por separado no cambian. Las muestras son incompletas y no cuentan personas únicas.

Tu biblioteca de grabaciones se queda en tu Mac

El audio grabado, el historial de subtítulos y los archivos exportados son locales. Gestiona y elimina las grabaciones en la biblioteca. Las copias exportadas, las copias de seguridad del sistema y otras copias siguen bajo tu control. Eliminados recientemente no es un borrado seguro.

El progreso de configuración se guarda localmente en un único archivo de hasta 2 KB para continuar cuando macOS reabre la app. Contiene las opciones, la fuente y los pasos de permisos intentados, no grabaciones, subtítulos, credenciales ni resultados de permisos guardados. No se sube; vence a los siete días y se elimina al completar, cancelar o detectar su vencimiento. Los permisos se consultan de nuevo a macOS.

¿Qué ocurre cuando activas la IA?

La transcripción y la traducción en directo requieren tu consentimiento expreso. El audio, el texto reconocido y el contexto necesario se envían a nuestros servicios en línea para procesarlos y ofrecer la transcripción y la traducción. Todo viaja cifrado mediante TLS.

Votel procesa y transmite el audio elegido, el texto reconocido y el contexto necesario mediante búferes temporales en memoria para transcripción, traducción y recuperación. No ofrece una biblioteca de grabaciones en la nube ni persiste un archivo de audio o subtítulos, y no activa el registro del cuerpo de solicitudes. Los registros necesarios y agregados operativos descritos abajo son independientes del procesamiento del contenido.

Puedes retirar tu consentimiento en Ayuda → Datos del servicio en línea. El audio posterior se sigue grabando localmente mientras la transcripción y la traducción se detienen. Esto no deshace el procesamiento en la nube anterior.

Conservación y límites

El proveedor de IA trata los datos bajo sus propias condiciones. El estado de reanudación puede mantenerse hasta 24 horas y la supervisión de abuso puede retener instrucciones, contexto y resultados durante 55 días. Estos plazos son independientes de la base de agregados operativos de 28 días y la biblioteca local de grabaciones.

Votel conserva los registros de cuenta, suscripción, uso y compras necesarios para prestar el servicio. El uso detallado tiene un objetivo de limpieza de 30 días; los códigos de asistencia duran siete días. Las categorías de casos de asistencia, los estados de seguimiento y los registros de gestión tienen un objetivo de limpieza de 30 días y se incluyen en el proceso de eliminación de la identidad del servicio. Los casos no contienen cuerpos de correo, grabaciones ni subtítulos. Para entender el uso del servicio, agregamos identificadores de uso seudónimos, el volumen de audio en directo entregado y el país de origen. Estas estadísticas no contienen audio, contenido de subtítulos ni la dirección IP completa, y no recopilamos la ubicación precisa. También usamos la fecha de creación de las nuevas identidades del servicio y la primera visualización confirmada posterior para entender la experiencia inicial del servicio. Los agregados duran 90 días; los marcadores mínimos de fecha y confirmación permanecen con la identidad del servicio y se incluyen en su proceso de eliminación. Para entender el uso repetido, registramos por separado la primera fecha en que se envía un resultado en línea y la primera fecha en que se confirma una actualización de la vista, además de si el evento correspondiente vuelve a producirse el día 1, 7 o 30. Las fechas de actividad detalladas tienen un objetivo de limpieza de 30 días y los agregados duran 90 días. Los marcadores mínimos de primera fecha y de regreso permanecen con la identidad del servicio y se incluyen en su proceso de eliminación. Las estadísticas de regreso basadas en resultados del servidor no confirman que un resultado se mostrara; los regresos basados en confirmaciones de vista solo significan que el cliente informó de una vista actualizada. Votel también informa de las confirmaciones de actualización de vista y de los tiempos de espera de subtítulos o traducciones para comprobar que la función funciona. Estas confirmaciones no contienen texto de subtítulos ni prueban que hayas leído el contenido; las observaciones detalladas tienen el mismo objetivo de limpieza de 30 días. No se promete la eliminación inmediata de registros financieros, copias de seguridad ni copias históricas.

Público, disponibilidad y permiso para grabar

Votel es para uso profesional y empresarial por adultos de 18 años o más, como reuniones de trabajo, formación profesional y debates del sector. No está dirigido a menores, aulas escolares generales ni consejo médico. Votel se está desarrollando para usuarios de todo el mundo. La disponibilidad de las funciones en línea depende de tu región, las condiciones de la red y el soporte del servicio. Consulta tu invitación de prueba, la información del lanzamiento y la ficha de la tienda para conocer la disponibilidad. Informa a los participantes y obtén los permisos que exijan tu ubicación y tu lugar de trabajo antes de grabar. Las funciones en línea no se ofrecen en China continental, Hong Kong ni Macao.

Tus opciones y solicitudes de privacidad

Puedes retirar en la app tu consentimiento para el procesamiento futuro con IA en línea, y gestionar o eliminar las grabaciones locales. Escribe al correo de asistencia para solicitudes de acceso, rectificación, eliminación u otras de privacidad. Tramitamos las solicitudes según su tipo, los requisitos aplicables y las comprobaciones de identidad mínimas necesarias, y explicamos los límites que impidan completarlas de inmediato. Puedes eliminar tú mismo los datos del servicio en línea de este dispositivo en Ayuda → Datos del servicio en línea dentro de la app; esto no cancela tu suscripción de Apple ni elimina las grabaciones y exportaciones locales. Para otras solicitudes, contactar con asistencia no garantiza la eliminación inmediata de todos los registros remotos. Rechazar la IA en línea no elimina los archivos locales ni cancela una suscripción de Apple. No envíes contenido personal o confidencial que no estés autorizado a tratar.

Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar Votel, y solo para ese fin:

Google LLC (API de Gemini y servicios relacionados de Google Cloud): transcripción y traducción en directo del audio, el texto reconocido y el contexto enviados mientras la IA en línea está activada, con la conservación descrita arriba.
Cloudflare, Inc.: alojamiento de este sitio web y de los servidores de Votel, retransmisión del procesamiento en línea, almacenamiento de los registros de cuenta, suscripción y uso descritos arriba, y analítica web.
Apple: compras en el App Store, restauración y estado de la suscripción, según la propia política de privacidad de Apple.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y Votel no usa tus grabaciones ni tus subtítulos para entrenar modelos de IA. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger el servicio y a sus usuarios.

Bases jurídicas en el EEE, el Reino Unido y Suiza

Cuando se aplica la legislación de protección de datos del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en: la prestación del servicio que solicitas (contrato) para la transcripción y traducción en directo, los registros de cuenta, suscripción y uso, y la asistencia; tu consentimiento para el procesamiento con IA en línea, que puedes retirar en cualquier momento en Ayuda → Datos del servicio en línea sin que afecte al tratamiento anterior; nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el servicio y el sitio web, incluidas las estadísticas agregadas, al que puedes oponerte; y las obligaciones legales, como conservar registros financieros.

Transferencias internacionales

El operador de Votel y sus proveedores de servicios tienen su sede en Estados Unidos, y los datos pueden tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan esos proveedores. Es posible que esos países no ofrezcan el mismo nivel de protección que el tuyo. Para los datos procedentes del EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las condiciones de protección de datos de los proveedores, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y sus extensiones para el Reino Unido y Suiza cuando el proveedor participa, o las cláusulas contractuales tipo. Escríbenos para obtener más información sobre estas garantías.

Tus derechos según tu región

EEE, Reino Unido y Suiza: puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y retirar tu consentimiento. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable cuando la ley lo permita. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas, como una autoridad de control de la UE (en España, la Agencia Española de Protección de Datos), la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido o el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) de Suiza.

Estados Unidos: según tu estado, puedes tener derecho a conocer, acceder, corregir y eliminar tu información personal. No la vendemos ni la compartimos según la definición de la ley de California, y no te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Japón: el procesamiento en línea proporciona datos personales a Google LLC y Cloudflare, Inc. en Estados Unidos. Estados Unidos no tiene una ley federal integral de información personal equivalente a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón; algunos estados tienen sus propias leyes de privacidad. Estos proveedores protegen los datos según sus condiciones de protección de datos. Nuestras medidas de seguridad incluyen el cifrado en tránsito, el acceso a los registros del servicio limitado al operador, la conservación mínima y que los servidores no almacenan audio ni texto de subtítulos. Incluimos esta información para que puedas decidir si activas la IA en línea.

Corea del Sur (transferencia al extranjero): datos: audio, texto reconocido y contexto necesario durante los subtítulos en directo, además de los registros de cuenta, suscripción y uso. Destino: Estados Unidos y otros países donde operan los proveedores. Momento y método: durante el procesamiento en línea, mediante conexiones de red cifradas. Destinatarios: Google LLC y Cloudflare, Inc. (sus datos de contacto figuran en sus políticas de privacidad). Finalidad: transcripción, traducción, alojamiento y conservación de registros. Conservación: la descrita arriba. Si no quieres que se transfieran el audio y el texto, no actives la IA en línea; la grabación en tu Mac sigue funcionando, pero los subtítulos y la traducción en directo no estarán disponibles.

Otras regiones: puedes ejercer por correo electrónico los derechos que te reconozca la ley local, incluidos los de México y otros países de América Latina, Taiwán, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.

Idioma de esta política

Esta política está redactada en inglés. Las traducciones se ofrecen por comodidad; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley local disponga otra cosa.

Cambios en la política

Actualizaremos esta página cuando el tratamiento cambie de forma importante y, cuando proceda, mostraremos un aviso en la app. El procesamiento en línea que requiera un nuevo consentimiento volverá a pedirlo.

Apple y suscripciones

Las compras y la restauración se hacen con Apple. Votel no recibe contraseñas de Apple, números de tarjeta ni datos de pago completos. No hace falta una cuenta adicional de Votel.

Este sitio web y la asistencia

Este sitio usa analítica web para visitas de páginas, dominios de referencia, categorías de navegador y dispositivo, y rendimiento de carga. La configuración actual excluye a los visitantes de la UE. No usamos estas estadísticas para identificar a personas ni para vincular visitas con compras. No hay anuncios ni formularios de recogida de datos. El bloqueo del navegador puede dejar huecos; las estadísticas son accesibles durante un máximo de los seis meses anteriores. No pueden acceder a tus grabaciones ni a tus subtítulos. Por separado, agregamos los clics deliberados en ayuda, estado del lanzamiento y modo de vista previa usando solo la fecha UTC, el idioma, el botón, la ubicación y una categoría de origen fija. Un número de solicitud aleatorio de un solo uso tiene una ventana de cinco minutos para evitar duplicados y se elimina con una limpieza programada; los agregados de clics tienen un objetivo de limpieza de 90 días y no se vinculan a compras ni a identidades personales. Los navegadores con una zona horaria europea no envían solicitudes de clics, y las solicitudes desde la UE o de región desconocida no se registran. La recogida de clics respeta las señales del navegador Do Not Track y Global Privacy Control. Puede tratarse información básica de solicitudes y de seguridad para operar y proteger el sitio web.

Para preguntas de asistencia y privacidad, escribe a voteldeveloper@gmail.com (Asistencia de Votel). Los participantes de las pruebas deben usar su canal de contacto de prueba original. No envíes contraseñas, tokens de inicio de sesión ni grabaciones o subtítulos innecesarios.

Votel para iPhone

Esta política también se aplica a Votel para iPhone. La app para iPhone graba solo con el micrófono del iPhone; una vez iniciada, la grabación continúa en segundo plano y con la pantalla bloqueada hasta que la termines. El historial de grabaciones, el audio y las exportaciones se quedan en ese iPhone y no se sincronizan con un Mac ni con una biblioteca de grabaciones en la nube. El procesamiento en línea, el consentimiento, la conservación y los registros del servicio funcionan como se describe arriba. Puedes eliminar tú mismo los datos del servicio en línea de este dispositivo en Ajustes → Ayuda y soporte → Datos del servicio en línea en la app para iPhone; esto no cancela tu suscripción de Apple ni elimina las grabaciones y exportaciones locales.