Votel隐私政策
隐私政策 · 生效日期：2026年10月30日。Votel 由 Alphaorbit Holdings LLC 运营，隐私与支持联系：voteldeveloper@gmail.com。本政策适用于官网及 Votel for Mac、Votel for iPhone；下载与购买的可用范围以 App Store 页面为准。
在线服务使用数据
你同意在线服务提示并使用在线服务时，会自动产生最小运行使用与性能摘要，不提供独立统计开关。测量连接、中断、恢复及首条原文／译文等待时间，并采样未确认音频积压。摘要含App版本／构建号、UTC小时及用于重试去重的随机批次号。接收服务按网络出口国家或地区汇总，部分地区合并；VPN出口不代表实际位置。数据仅用于服务稳定运行，不用于广告、用户画像、识别准确率评分或逐句延迟测量。
该服务使用与性能摘要不含录音、音频、字幕或译文正文、录音标题、文件路径、完整IP、持久设备／用户标识、购买收据或原始错误正文。请求沿用现有服务认证，因此托管服务仍会处理网络信息，接收服务会验证会话令牌；令牌及短期限流所用身份不存入性能汇总数据库。这不等于传输完全匿名。
本机待传缓存最多64批、编码正文不超过256 KB，从采样小时起24小时过期；App运行期间或下次启动清理，退出或Mac休眠时不能执行文件擦除。最多每15分钟合并上传一次，单次请求限时5秒，每批最多尝试两次。过期、超量或超限统计会被丢弃，不阻断录音、转录、翻译和计费。服务器保留小时汇总及批次去重引用28天，到期排除查询并安排自动删除；托管方备份与恢复副本不保证同步擦除，恢复后须再次移除过期数据。
如需停止此采集，可在“帮助 → 在线服务数据”撤回在线处理同意；本机录音仍可使用，待传摘要会清空。已接收汇总仍按同一28天规则过期。采集仅在你同意在线服务提示后开始。本政策另述的必要账号、订阅、用量、视图确认和客服记录不受影响。样本并不完整，不是独立用户人数。
录音历史保存在本机
录音音频、字幕历史及导出文件保存在你的 Mac。你可以在录音库管理和删除记录；导出副本、系统备份与其他人工副本需自行管理。最近删除不等于安全擦除。
为在 macOS 重开 App 后续接设置，本机仅保留一份最多2 KB的引导进度文件，含设置选择、所选音源和已尝试步骤，不含录音、字幕、账号凭据或保存的权限结果。不上传，七天后失效；完成、取消或下次发现过期时清理，权限状态重新向 macOS 读取。
开启 AI 后，哪些内容会发送到云端？
实时转写与翻译需要你明确同意。开启后，音频、识别文字与必要上下文会发送至在线处理服务，以提供转写与翻译。传输全程加密（TLS）。
Votel 在线转发和处理所选音频、识别文字与必要上下文，转写、翻译及恢复过程会使用临时内存缓冲。Votel 不提供云端录音库，不持久保存音频／字幕档案，不启用请求正文日志。下文所列必要服务记录与运行汇总独立于正文处理。
你可以在“帮助 → 在线服务数据”撤回在线处理同意。关闭后，后续音频继续本机录制，转写与翻译停止；这不会撤回之前已完成的远端处理。
保留期限与处理边界
AI 服务方按其条款处理数据。会话续接状态可能保留最长24小时，滥用监测可能保留相关提示、上下文与输出55天。供应商期限与28天运行汇总数据库及本机录音库相互独立。
为提供订阅与额度服务，Votel 保留必要的账号、订阅、用量和交易记录。详细用量历史按30天目标清理，支持编号保留7天；客服工单的问题类型、跟进状态和处理记录按30天目标清理，并纳入服务身份删除流程。工单不保存邮件正文、录音或字幕。为了解服务使用情况，我们汇总脱敏使用标识、实时音频投递量和国家或地区级来源；统计中不保存音频、字幕正文或完整IP，也不收集精确位置。我们也使用新服务身份的建立日期及随后首次确认显示的情况了解首次启用体验，汇总保留90天；最小日期和确认标记随服务身份保留并纳入删除流程。为了解持续使用情况，我们分别记录首次获得在线结果、首次确认视图更新的日期，以及第1、7、30日是否再次发生相应使用。详细活动日期按30天目标清理，汇总保留90天；最小首次日期和回访标记随服务身份保留，并纳入服务身份删除流程。服务器结果回访不代表客户端已显示结果；视图确认回访只表示客户端报告视图已更新。Votel 还会回报字幕或译文的视图更新确认与等待时间，用于检查功能是否正常；确认不包含文字正文，也不证明你已经阅读内容，详细记录同样按30天目标清理。必要交易信息、备份与历史人工副本不承诺同步即时删除。
适用人群、地区与录音授权
Votel 面向18岁及以上成人的专业与商业用途，包括工作会议、职业培训和行业交流，不面向未成年人、普通学校课堂或医疗建议。Votel 面向全球用户开发。在线功能的实际可用性取决于所在地区、网络环境及服务支持；请以测试邀请、正式发布说明和商店页面为准。开始录音前，请告知参与者，并取得你所在地区和工作场合要求的许可。在线功能目前不在中国大陆、香港和澳门提供。
你的选择与隐私请求
你可在应用内撤回后续在线 AI 处理同意，管理和删除本机记录。对于访问、更正、删除或其他隐私请求，请联系公开支持邮箱；我们会按请求类型、适用要求和必要的最少身份核验处理，并说明无法立即完成的限制。你可在应用菜单“帮助 → 在线服务数据”中自行删除本设备的在线服务数据；这不会取消 Apple 订阅，也不会删除本机录音与导出。其他请求通过邮箱联系，不表示可立即删除所有远端记录。拒绝在线 AI 不会自动删除本机文件，也不会取消 Apple 订阅。请勿将无权处理的个人或机密内容发送到在线服务。
服务提供方
我们只与协助运行 Votel 的服务方共享数据，且仅用于相应用途：
- Google LLC（Gemini API 及相关 Google Cloud 服务）：在线 AI 开启期间，对发送的音频、识别文字与必要上下文进行实时转写和翻译，保留期限见上文。
- Cloudflare, Inc.：托管本网站与 Votel 服务器，转发在线处理，存储上文所述的账号、订阅与用量记录，并提供网站统计。
- Apple：处理 App Store 购买、恢复购买与订阅状态，适用 Apple 自己的隐私政策。
我们不出售个人信息，不为跨情境行为广告共享个人信息，Votel 也不使用你的录音或字幕训练 AI 模型。法律要求或为保护服务及其用户所必需时，我们可能披露信息。
法律依据（欧洲经济区、英国和瑞士）
若你适用欧洲经济区、英国或瑞士的数据保护法律，我们依据以下法律基础处理：为提供你请求的服务（合同履行），包括实时转写和翻译、账号、订阅与用量记录以及客服支持；你对在线 AI 处理的同意，可随时在“帮助 → 在线服务数据”中撤回，撤回不影响此前处理的合法性；我们运行、保护和改进服务与网站的正当利益，包括汇总统计，你可以对此提出反对；以及法律义务，例如保存财务记录。
跨境传输
Votel 的运营方及其服务提供方位于美国，数据可能在美国及这些服务方运营的其他国家或地区处理，这些地方的保护水平可能与你所在地不同。对于来自欧洲经济区、英国或瑞士的数据，我们依据服务方的数据保护条款进行传输，例如服务方参与的欧盟—美国数据隐私框架及其英国、瑞士扩展，或标准合同条款。如需了解这些保障措施，请联系我们。
各地区的权利与说明
欧洲经济区、英国和瑞士：你可以请求访问、更正、删除、限制处理或携带你的数据，反对基于正当利益的处理，并撤回同意。我们会在一个月内答复，法律允许时可延长。你也可以向居住地或工作地的数据保护机构投诉，例如欧盟成员国监管机构、英国信息专员办公室（ICO）或瑞士联邦数据保护和信息专员（FDPIC）。
美国：视你所在州而定，你可能有权了解、访问、更正和删除你的个人信息。我们不按加州法律的定义出售或共享个人信息，也不会因你行使权利而区别对待你。
日本：在线处理会向位于美国的 Google LLC 和 Cloudflare, Inc. 提供个人数据。美国没有与日本《个人信息保护法》相当的全面联邦个人信息保护法律，部分州有各自的隐私法律。这些服务方依据其数据保护条款保护数据。我们的安全管理措施包括传输加密、服务记录仅限运营方访问、最小化保留，以及服务器不存储音频或字幕文字。在此说明这些信息，供你决定是否开启在线 AI。
韩国（境外转移）：转移项目为实时字幕期间的音频、识别文字与必要上下文，以及账号、订阅与用量记录；转移至美国及服务方运营的其他国家或地区；在在线处理时通过加密网络连接传输；接收方为 Google LLC 和 Cloudflare, Inc.（联系方式见其隐私政策）；目的为转写、翻译、托管与记录保存；保留期限见上文。如不希望转移音频与文字，可不开启在线 AI：Mac 上的录音仍可使用，但无法使用实时字幕与翻译。
其他地区：你可以发送邮件，行使当地法律赋予的权利，包括台湾、加拿大、澳大利亚和新西兰等地。
政策语言
本政策以英文撰写，其他语言版本仅为方便阅读而提供；译文与英文版不一致时，以英文版为准，但当地法律另有规定的除外。
政策更新
处理方式发生重要变化时，我们会更新本页并在适用时通过应用说明；需要重新同意的在线处理将再次请求同意。
Apple 与订阅
购买和恢复通过 Apple 处理。Votel 不接收你的 Apple 密码、银行卡号或完整支付资料。当前产品不要求额外注册 Votel 账号。
本网站与支持
官网使用网站统计服务汇总页面访问、来源域、浏览器与设备类别及加载表现，现有配置排除欧盟访问者。不用这些统计识别个人或关联购买，也不接入广告或收集表单。浏览器拦截可能导致统计缺失；统计数据最长可查询近六个月。它不能读取你的录音或字幕。我们另汇总帮助、发布状态和预览模式的主动点击，只记录UTC日期、语言、按钮、位置和限定来源类别；一次性随机请求编号用于五分钟窗口内去重，并按到期计划清理，点击汇总按90天目标清理，不关联购买或个人身份。浏览器时区设为欧洲时不发送点击请求，欧盟或地区未知的请求也不记录；点击统计尊重浏览器的拒绝跟踪和全局隐私控制信号。为运行和保护网站，可能处理基础请求与安全信息。
客服与隐私问题请发邮件至 voteldeveloper@gmail.com（Votel Support）。测试参与者请通过原测试联系渠道反馈。请勿发送密码、登录令牌或不必要的录音和字幕。
Votel for iPhone
本政策同样适用于 Votel for iPhone。iPhone 版只通过 iPhone 麦克风收音；开始录音后，切到后台或锁屏也会继续，直到你结束录音。录音历史、音频和导出文件保存在这台 iPhone 上，不会同步到 Mac 或云端录音库。在线处理、同意、保留期限和服务记录与上文所述相同。你可在 iPhone 应用“设置 → 帮助与支持 → 在线服务数据”中自行删除本设备的在线服务数据；这不会取消 Apple 订阅，也不会删除本机录音与导出。