Votel隱私權政策
隱私權政策 · 生效日期：2026年10月30日。Votel 由 Alphaorbit Holdings LLC 運營，隱私與支援聯繫：voteldeveloper@gmail.com。本政策適用於官網及 Votel for Mac、Votel for iPhone；下載與購買的可用範圍以 App Store 頁面為準。
線上服務使用資料
你同意線上服務提示並使用線上服務時，會自動產生最少運行使用與效能摘要，不提供獨立統計開關。測量連線、中斷、恢復及首筆原文／譯文等待時間，並取樣未確認音訊積壓。摘要含App版本／建置編號、UTC小時及重試去重用的隨機批次編號。接收服務按網路出口國家或地區彙總，部分地區合併；VPN出口不代表實際位置。資料僅用於服務穩定運行，不用於廣告、使用者輪廓、辨識準確率評分或逐句延遲測量。
此服務使用與效能摘要不含錄音、音訊、字幕或譯文正文、錄音標題、檔案路徑、完整IP、持久裝置／使用者識別碼、購買收據或原始錯誤內容。請求沿用現有服務驗證，因此託管服務仍會處理網路資訊，接收服務會驗證工作階段權杖；權杖及短期限流所用身分不存入效能彙總資料庫。這不表示傳輸完全匿名。
本機待傳快取最多64批、編碼正文不超過256 KB，從取樣小時起24小時到期；App運行期間或下次啟動清理，退出或Mac休眠時無法擦除檔案。最多每15分鐘合併上傳一次，單次請求限時5秒，每批最多嘗試兩次。過期、超量或超限統計會被捨棄，不中斷錄音、轉錄、翻譯和計費。伺服器保留小時彙總及批次去重參照28天，到期排除查詢並安排自動刪除；託管方備份及恢復副本不保證同步擦除，恢復後須再次移除過期資料。
如需停止此收集，可在「輔助說明 → 線上服務資料」撤回線上處理同意；本機錄音仍可使用，待傳摘要會清空。已接收彙總仍按相同28天規則到期。收集僅在你同意線上服務提示後開始。另述的必要帳號、訂閱、用量、畫面確認及客服紀錄不受影響。樣本並不完整，不是獨立使用者人數。
錄音紀錄儲存在本機
錄音音訊、字幕歷史及匯出檔案儲存在你的 Mac。你可以在錄音庫管理和刪除記錄；匯出副本、系統備份與其他人工副本需自行管理。最近刪除不等於安全擦除。
為在 macOS 重新開啟 App 後接續設定，本機僅保留一份最多2 KB的引導進度檔，含設定選擇、所選音源及已嘗試步驟，不含錄音、字幕、帳號憑證或儲存的權限結果。不會上傳，七天後失效；完成、取消或下次發現過期時清理，權限狀態重新向 macOS 讀取。
開啟 AI 後，哪些內容會發送到雲端？
即時轉寫與翻譯需要你明確同意。開啟後，音訊、辨識文字與必要上下文會發送至線上處理服務，以提供轉寫與翻譯。傳輸全程加密（TLS）。
Votel 在線上轉送及處理所選音訊、辨識文字與必要上下文，轉寫、翻譯及恢復過程會使用暫存記憶體緩衝。Votel 不提供雲端錄音庫，不持久儲存音訊／字幕檔案，不啟用請求正文日誌。下文所列必要服務記錄與動作彙總獨立於正文處理。
你可以在「輔助說明 → 線上服務資料」撤回線上處理同意。關閉後，後續音訊繼續本機錄製，轉寫與翻譯停止；這不會撤回之前已完成的遠端處理。
保留期限與處理邊界
AI 服務方依其條款處理資料。工作階段接續狀態可能保留最長24小時，濫用監測可能保留相關提示、上下文與匯出55天。供應商期限與28天營運彙總資料庫及本機錄音庫互相獨立。
為提供訂閱與額度服務，Votel 保留必要的帳號、訂閱、用量和交易記錄。詳細用量歷史按30天目標清理，支援編號保留7天；客服工單的問題類型、跟進狀態和處理記錄按30天目標清理，並納入服務身份刪除流程。工單不儲存郵件正文、錄音或字幕。為瞭解服務使用情況，我們匯總脫敏使用標識、即時音訊投遞量和國家或地區級來源；統計中不儲存音訊、字幕正文或完整IP，也不收集精確位置。我們也使用新服務身份的建立日期及隨後首次確認顯示的情況瞭解首次啓用體驗，匯總保留90天；最小日期和確認標記隨服務身份保留並納入刪除流程。為瞭解持續使用情況，我們分別記錄首次獲得線上結果、首次確認視圖更新的日期，以及第1、7、30日是否再次發生相應使用。詳細活動日期按30天目標清理，匯總保留90天；最小首次日期和回訪標記隨服務身份保留，並納入服務身份刪除流程。伺服器結果回訪不代表客戶端已顯示結果；視圖確認回訪只表示客戶端報告視圖已更新。Votel 還會回報字幕或譯文的視圖更新確認與等待時間，用於檢查功能是否正常；確認不包含文字正文，也不證明你已經閱讀內容，詳細記錄同樣按30天目標清理。必要交易資訊、備份與歷史人工副本不承諾同步即時刪除。
適用人群、地區與錄音授權
Votel 面向18歲及以上成人的專業與商業用途，包括工作會議、職業培訓和行業交流，不面向未成年人、普通學校課堂或醫療建議。Votel 面向全球使用者開發。線上功能的實際可用性取決於所在地區、網路環境及服務支援；請以測試邀請、正式發佈說明和商店頁面為準。開始錄音前，請告知參與者，並取得你所在地區和工作場合要求的許可。線上功能目前不在中國大陸、香港和澳門提供。
你的選擇與隱私請求
你可在應用內撤回後續線上 AI 處理同意，管理和刪除本機記錄。對於訪問、更正、刪除或其他隱私請求，請聯繫公開支援電子郵件；我們會按請求類型、適用要求和必要的最少身份核驗處理，並說明無法立即完成的限制。你可在應用程式選單「輔助說明 → 線上服務資料」中自行刪除本裝置的線上服務資料；這不會取消 Apple 訂閱，也不會刪除本機錄音與匯出檔案。其他請求透過電子郵件聯繫，不表示可立即刪除所有遠端記錄。拒絕線上 AI 不會自動刪除本機檔案，也不會取消 Apple 訂閱。請勿將無權處理的個人或機密內容發送到線上服務。
服務提供者
我們只與協助營運 Votel 的服務提供者分享資料，且僅用於相應用途：
- Google LLC（Gemini API 及相關 Google Cloud 服務）：線上 AI 開啟期間，對傳送的音訊、辨識文字與必要上下文進行即時轉寫和翻譯，保留期限見上文。
- Cloudflare, Inc.：託管本網站與 Votel 伺服器，轉送線上處理，儲存上文所述的帳號、訂閱與用量記錄，並提供網站統計。
- Apple：處理 App Store 購買、回復購買與訂閱狀態，適用 Apple 自己的隱私權政策。
我們不出售個人資料，不為跨情境行為廣告分享個人資料，Votel 也不使用你的錄音或字幕訓練 AI 模型。法律要求或為保護服務及其使用者所必需時，我們可能揭露資訊。
法律依據（歐洲經濟區、英國和瑞士）
若你適用歐洲經濟區、英國或瑞士的資料保護法律，我們依據以下法律基礎處理：為提供你請求的服務（契約履行），包括即時轉寫和翻譯、帳號、訂閱與用量記錄以及客服支援；你對線上 AI 處理的同意，可隨時在「輔助說明 → 線上服務資料」中撤回，撤回不影響此前處理的合法性；我們營運、保護和改進服務與網站的正當利益，包括彙總統計，你可以對此提出異議；以及法律義務，例如保存財務記錄。
跨境傳輸
Votel 的營運方及其服務提供者位於美國，資料可能在美國及這些服務提供者營運的其他國家或地區處理，這些地方的保護水準可能與你所在地不同。對於來自歐洲經濟區、英國或瑞士的資料，我們依據服務提供者的資料保護條款進行傳輸，例如服務提供者參與的歐盟—美國資料隱私框架及其英國、瑞士延伸，或標準契約條款。如需了解這些保障措施，請聯絡我們。
各地區的權利與說明
歐洲經濟區、英國和瑞士：你可以請求存取、更正、刪除、限制處理或攜出你的資料，反對基於正當利益的處理，並撤回同意。我們會在一個月內回覆，法律允許時可延長。你也可以向居住地或工作地的資料保護機關申訴，例如歐盟成員國監管機關、英國資訊專員辦公室（ICO）或瑞士聯邦資料保護暨資訊專員（FDPIC）。
美國：視你所在州而定，你可能有權知悉、存取、更正和刪除你的個人資料。我們不依加州法律的定義出售或分享個人資料，也不會因你行使權利而給予差別待遇。
日本：線上處理會向位於美國的 Google LLC 和 Cloudflare, Inc. 提供個人資料。美國沒有與日本《個人資訊保護法》相當的全面聯邦個人資料保護法律，部分州有各自的隱私法律。這些服務提供者依據其資料保護條款保護資料。我們的安全管理措施包括傳輸加密、服務記錄僅限營運方存取、最小化保留，以及伺服器不儲存音訊或字幕文字。在此說明這些資訊，供你決定是否開啟線上 AI。
韓國（境外移轉）：移轉項目為即時字幕期間的音訊、辨識文字與必要上下文，以及帳號、訂閱與用量記錄；移轉至美國及服務提供者營運的其他國家或地區；在線上處理時透過加密網路連線傳輸；接收方為 Google LLC 和 Cloudflare, Inc.（聯絡方式見其隱私權政策）；目的為轉寫、翻譯、託管與記錄保存；保留期限見上文。如不希望移轉音訊與文字，可不開啟線上 AI：Mac 上的錄音仍可使用，但無法使用即時字幕與翻譯。
台灣及其他地區：你可以依《個人資料保護法》或當地法律，透過電子郵件行使查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除等權利；加拿大、澳洲和紐西蘭等地的使用者亦可依當地法律行使權利。
政策語言
本政策以英文撰寫，其他語言版本僅為方便閱讀而提供；譯文與英文版不一致時，以英文版為準，但當地法律另有規定者除外。
政策更新
處理方式發生重要變化時，我們會更新本頁並在適用時透過應用說明；需要重新同意的線上處理將再次請求同意。
Apple 與訂閱
購買和恢復透過 Apple 處理。Votel 不接收你的 Apple 密碼、銀行卡號或完整支付資料。當前產品不要求額外註冊 Votel 帳號。
本網站與支援
官網使用網站統計服務匯總頁面訪問、來源域、瀏覽器與裝置類別及加載表現，現有配置排除歐盟訪問者。不用這些統計辨識個人或關聯購買，也不接入廣告或收集表單。瀏覽器攔截可能導致統計缺失；統計資料最長可查詢近六個月。它不能讀取你的錄音或字幕。我們另匯總說明、發佈狀態和預覽模式的主動點擊，只記錄UTC日期、語言、按鈕、位置和限定來源類別；一次性隨機請求編號用於五分鐘視窗內去重，並按到期計畫清理，點擊匯總按90天目標清理，不關聯購買或個人身份。瀏覽器時區設為歐洲時不發送點擊請求，歐盟或地區未知的請求也不記錄；點擊統計尊重瀏覽器的拒絕跟蹤和全局隱私控制信號。為運行和保護網站，可能處理基礎請求與安全資訊。
客服與隱私問題請發郵件至 voteldeveloper@gmail.com（Votel Support）。測試參與者請透過原測試聯繫渠道反饋。請勿發送密碼、登入令牌或不必要的錄音和字幕。
Votel for iPhone
本政策同樣適用於 Votel for iPhone。iPhone 版只透過 iPhone 麥克風收音；開始錄音後，切到背景或鎖定畫面也會繼續，直到你結束錄音。錄音紀錄、音訊和匯出檔案儲存在這台 iPhone 上，不會同步到 Mac 或雲端錄音庫。線上處理、同意、保留期限和服務紀錄與上文所述相同。你可在 iPhone App「設定 → 輔助說明與支援 → 線上服務資料」中自行刪除本裝置的線上服務資料；這不會取消 Apple 訂閱，也不會刪除本機錄音與匯出檔案。