Votel개인정보 처리방침
개인정보 처리방침 · 시행일: 2026년 10월 30일. Votel은 Alphaorbit Holdings LLC가 운영합니다. 개인정보 및 지원 문의: voteldeveloper@gmail.com. 이 방침은 이 웹사이트, Votel for Mac 및 Votel for iPhone에 적용됩니다. 다운로드 및 구입 가능 여부는 App Store 페이지에서 확인하세요.
온라인 서비스 사용 데이터
온라인 서비스 안내에 동의하고 온라인 서비스를 사용하면 최소 동작 사용·성능 요약을 자동 수집합니다. 별도 통계 스위치는 없습니다. 연결·중단·복구, 첫 원문／번역 대기 시간과 미확인 오디오 적체 샘플을 측정합니다. 앱 버전／빌드, UTC 시간 구간, 중복 제거용 임의 배치 참조가 포함됩니다. 네트워크 출구 국가·지역으로 집계하며 일부는 합칩니다. VPN 출구는 실제 위치가 아닙니다. 서비스 안정 운영에만 사용하며 광고, 사용자 프로파일링, 인식 정확도 평가 또는 문장별 지연 측정에는 사용하지 않습니다.
이 사용·성능 요약에는 녹음·오디오·자막·번역 내용, 녹음 제목, 파일 경로, 전체IP, 영구 기기／사용자 식별자, 구매 영수증 또는 오류 원문이 없습니다. 기존 서비스 인증을 사용하므로 호스팅 서비스는 네트워크 정보를 처리하고 수신 서비스는 세션 토큰을 검증합니다. 토큰과 단기 속도 제한용 신원은 성능 집계 데이터베이스에 저장하지 않지만 통신이 완전히 익명이라는 의미는 아닙니다.
전송 대기 캐시는 최대64배치·인코딩 데이터256 KB이며 샘플 시간 구간부터24시간 후 만료됩니다. 앱 실행 중 또는 다음 실행 시 정리하며, 앱 종료 중이나Mac 잠자기 중에는 파일을 지울 수 없습니다. 최대15분마다 한 번 전송하고 요청은5초, 배치당 시도는 최대2회입니다. 만료·초과 통계는 버리며 녹음·전사·번역·과금을 중단하지 않습니다. 서버의 시간별 집계와 중복 제거 참조는28일 보관하고, 만료 후 조회에서 제외하여 자동 삭제를 예약합니다. 호스팅 백업과 복구 사본의 동시 삭제는 보장하지 않으며 복구 후에도 만료 데이터를 제거합니다.
수집을 중단하려면 「도움말 → 온라인 서비스 데이터」에서 동의를 철회하세요. 로컬 녹음은 계속 사용할 수 있고 전송 대기 요약은 삭제됩니다. 수신 집계는 같은28일 규칙으로 만료됩니다. 온라인 서비스 안내에 동의한 후에만 수집을 시작합니다. 별도로 설명한 필수 계정·구독·사용량·화면 확인·지원 기록에는 영향이 없습니다. 샘플은 불완전하며 고유 사용자 수가 아닙니다.
녹음 보관함은 Mac에 남습니다
녹음한 오디오, 자막 기록, 내보낸 파일은 로컬에 저장됩니다. 녹음은 보관함에서 관리하고 삭제할 수 있습니다. 내보낸 사본, 시스템 백업, 기타 사본은 직접 관리해야 합니다. "최근 삭제된 항목"은 안전한 삭제가 아닙니다.
macOS가 앱을 다시 열었을 때 설정을 이어가도록 최대2 KB의 진행 파일 하나를 로컬에 보관합니다. 설정 선택, 음원, 시도한 권한 단계만 포함하고 녹음, 자막, 계정 자격 증명이나 저장된 권한 결과는 포함하지 않습니다. 업로드하지 않으며 7일 후 만료됩니다. 완료·취소 또는 다음 만료 확인 시 삭제하고 권한 상태는 macOS에서 다시 읽습니다.
AI를 켜면 어떻게 되나요?
실시간 받아쓰기와 번역에는 명시적인 동의가 필요합니다. 받아쓰기와 번역을 제공하기 위해 오디오, 인식된 텍스트, 필요한 맥락 정보가 온라인 서비스로 전송되어 처리됩니다. 모든 전송은 TLS로 암호화됩니다.
Votel은 선택한 오디오, 인식된 텍스트, 필요한 맥락을 처리·중계하며 받아쓰기, 번역, 복구에 임시 메모리 버퍼를 사용합니다. 클라우드 녹음 보관함이나 영구 오디오·자막 아카이브를 제공하지 않으며 요청 본문 로그를 활성화하지 않습니다. 아래의 필수 서비스 기록과 동작 집계는 내용 처리와 별개입니다.
AI는 「도움말 → 온라인 서비스 데이터」에서 동의를 철회할 수 있습니다. 이후의 오디오는 로컬 녹음을 계속하고 받아쓰기와 번역은 중지됩니다. 이로써 그 이전의 클라우드 처리가 취소되지는 않습니다.
보관 기간과 한계
AI 제공업체는 자체 약관에 따라 데이터를 처리합니다. 세션 재개 상태는 최대 24시간, 악용 모니터링의 관련 프롬프트·맥락·출력은 55일 보관될 수 있습니다. 이는 28일 동작 집계 데이터베이스와 로컬 녹음 보관함과 별개입니다.
Votel은 서비스 제공에 필요한 계정, 구독, 사용량, 구입 기록을 보관합니다. 상세 사용 기록은 30일을 목표로 삭제하며, 지원 코드는 7일간 유효합니다. 지원 케이스의 분류, 처리 상태, 처리 기록은 30일을 목표로 삭제하며 서비스 ID 삭제 절차에 포함됩니다. 케이스에는 이메일 본문, 녹음, 자막이 포함되지 않습니다. 서비스 이용 현황을 파악하기 위해 가명 처리된 사용 ID, 실시간 오디오 전송량, 국가 수준의 접속 지역을 집계합니다. 이 통계에는 오디오, 자막 내용, 전체 IP 주소가 포함되지 않으며 정확한 위치는 수집하지 않습니다. 또한 새 서비스 ID의 생성일과 이후 처음 표시가 확인된 기록을 첫 서비스 경험을 파악하는 데 사용합니다. 집계는 90일간 보관하며, 최소한의 날짜 및 확인 기록은 서비스 ID와 함께 남고 그 삭제 절차에 포함됩니다. 지속 사용을 파악하기 위해 온라인 결과가 처음 전송된 날과 표시 갱신이 처음 확인된 날, 그리고 1일째, 7일째, 30일째에 해당 이벤트가 다시 발생했는지를 각각 기록합니다. 상세 활동일은 30일을 목표로 삭제하고 집계는 90일간 보관합니다. 최소한의 첫 날짜 및 재방문 기록은 서비스 ID와 함께 남고 그 삭제 절차에 포함됩니다. 서버 측 결과에 기반한 재방문 통계는 결과가 표시되었음을 확인하는 것이 아닙니다. 표시 확인에 기반한 재방문은 클라이언트가 표시 갱신을 보고했다는 의미일 뿐입니다. Votel은 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하기 위해 자막과 번역문의 표시 갱신 확인과 대기 시간도 보고합니다. 이러한 확인에는 자막 텍스트가 포함되지 않으며 내용을 읽었음을 증명하지도 않습니다. 상세 관측 데이터도 30일을 목표로 삭제합니다. 재무 기록, 백업, 과거 사본에 대해서는 즉시 삭제를 약속하지 않습니다.
대상, 제공 지역, 녹음 허가
Votel은 직장 회의, 직업 교육, 업계 토론 등 18세 이상 성인의 전문적·업무적 사용을 위한 것입니다. 미성년자, 일반 학교 수업, 의료 조언을 위한 것이 아닙니다. Votel은 전 세계 사용자를 위해 개발되고 있습니다. 온라인 기능의 제공 여부는 지역, 네트워크 환경, 서비스 지원 상황에 따라 다릅니다. 제공 여부는 테스트 초대, 출시 정보, 스토어 페이지를 확인하세요. 녹음을 시작하기 전에 참석자에게 알리고, 소재지와 직장에서 요구하는 허가를 받으세요. 중국 본토, 홍콩, 마카오에서는 온라인 기능을 제공하지 않습니다.
선택 및 개인정보 요청
앱에서 향후 온라인 AI 처리에 대한 동의를 철회하고 로컬 녹음을 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제 및 기타 개인정보 요청은 지원 이메일로 연락해 주세요. 요청은 그 종류, 적용되는 요건, 필요한 최소한의 본인 확인에 따라 처리하며, 바로 완료할 수 없는 경우 그 한계를 설명해 드립니다. 이 기기의 온라인 서비스 데이터는 앱의 도움말 → 온라인 서비스 데이터에서 직접 삭제할 수 있습니다. Apple 구독은 해지되지 않으며 로컬 녹음과 내보낸 파일도 삭제되지 않습니다. 그 밖의 요청의 경우 지원팀에 연락하는 것이 모든 원격 기록을 즉시 삭제하겠다는 약속은 아닙니다. 온라인 AI를 거부해도 로컬 파일은 삭제되지 않으며 Apple 구독도 해지되지 않습니다. 처리할 권한이 없는 개인정보나 기밀 내용은 보내지 마세요.
서비스 제공업체
Votel 운영을 돕는 서비스 제공업체와만, 해당 목적에 한해 데이터를 공유합니다.
- Google LLC(Gemini API 및 관련 Google Cloud 서비스): 온라인 AI가 켜져 있는 동안 전송되는 오디오, 인식된 텍스트, 필요한 문맥을 실시간으로 받아쓰고 번역합니다. 보관 기간은 위와 같습니다.
- Cloudflare, Inc.: 이 웹사이트와 Votel 서버를 호스팅하고, 온라인 처리를 중계하며, 위에서 설명한 계정, 구독, 사용량 기록을 저장하고, 웹사이트 분석을 제공합니다.
- Apple: App Store 구입, 구입 복원, 구독 상태를 Apple의 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
개인정보를 판매하거나 맥락 간 행동 광고를 위해 공유하지 않으며, Votel은 녹음이나 자막을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 법령상 요구되거나 서비스와 사용자를 보호하는 데 필요한 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
법적 근거(유럽경제지역, 영국, 스위스)
유럽경제지역, 영국 또는 스위스의 데이터 보호법이 적용되는 경우 다음 법적 근거에 따라 처리합니다. 실시간 받아쓰기와 번역, 계정, 구독, 사용량 기록, 지원은 요청하신 서비스의 제공(계약 이행)입니다. 온라인 AI 처리는 동의에 근거하며, 「도움말 → 온라인 서비스 데이터」에서 언제든 철회할 수 있고 철회 전의 처리에는 영향을 주지 않습니다. 집계 통계를 포함한 서비스와 웹사이트의 운영, 보호, 개선은 정당한 이익에 근거하며, 이에 이의를 제기할 수 있습니다. 재무 기록 보관 등은 법적 의무에 근거합니다.
국외 이전
Votel 운영자와 서비스 제공업체는 미국에 있으며, 데이터는 미국 및 이들 제공업체가 운영하는 다른 국가나 지역에서 처리될 수 있습니다. 이러한 국가나 지역의 보호 수준은 거주 지역과 다를 수 있습니다. 유럽경제지역, 영국, 스위스에서 오는 데이터는 제공업체가 참여하는 경우의 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크와 그 영국·스위스 확장, 또는 표준계약조항 등 제공업체의 데이터 보호 조건에 따라 이전합니다. 이러한 보호 조치에 대해 자세히 알고 싶으면 문의해 주세요.
지역별 권리와 안내
유럽경제지역, 영국, 스위스: 데이터 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동을 요청하고, 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기하며, 동의를 철회할 수 있습니다. 1개월 이내에 답변하며, 법령이 허용하는 경우 연장할 수 있습니다. 거주지나 근무지의 데이터 보호 기관(EU 회원국 감독기관, 영국 정보위원회(ICO), 스위스 연방 데이터보호·정보위원(FDPIC) 등)에 민원을 제기할 수도 있습니다.
미국: 거주하는 주에 따라 개인정보에 대해 알 권리와 열람, 정정, 삭제할 권리가 있을 수 있습니다. 캘리포니아주 법이 정의하는 개인정보 판매나 공유를 하지 않으며, 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다.
일본: 온라인 처리 시 미국에 있는 Google LLC와 Cloudflare, Inc.에 개인정보를 제공합니다. 미국에는 일본 개인정보보호법에 상응하는 포괄적인 연방 개인정보 보호법이 없으며, 일부 주에 자체 개인정보 보호법이 있습니다. 이들 제공업체는 각자의 데이터 보호 조건에 따라 데이터를 보호합니다. Votel의 안전 관리 조치에는 전송 암호화, 서비스 기록 접근을 운영자로 제한, 보관 최소화, 서버에 오디오나 자막 텍스트를 저장하지 않는 것이 포함됩니다. 온라인 AI를 켤지 판단할 수 있도록 이 정보를 안내합니다.
대한민국(개인정보의 국외 이전): 이전되는 항목은 실시간 자막 중의 오디오, 인식된 텍스트, 필요한 문맥과 계정, 구독, 사용량 기록입니다. 이전 국가는 미국 및 제공업체가 운영하는 다른 국가나 지역이며, 온라인 처리 시 암호화된 네트워크 연결로 전송합니다. 이전받는 자는 Google LLC와 Cloudflare, Inc.(연락처는 각 사의 개인정보 처리방침 참고)이고, 이용 목적은 받아쓰기, 번역, 호스팅, 기록 보관이며, 보관 기간은 위와 같습니다. 오디오와 텍스트의 이전을 원하지 않으면 온라인 AI를 켜지 마세요. Mac에서의 녹음은 계속 쓸 수 있지만 실시간 자막과 번역은 쓸 수 없습니다.
기타 지역: 대만, 캐나다, 호주, 뉴질랜드 등을 포함해 현지 법령이 부여하는 권리를 이메일로 행사할 수 있습니다.
방침의 언어
이 방침은 영어로 작성되었습니다. 다른 언어 버전은 편의를 위해 제공되며, 번역본과 영어 버전이 다를 경우 현지 법령에 달리 정한 경우를 제외하고 영어 버전이 우선합니다.
방침 업데이트
처리 방식에 중요한 변경이 있으면 이 페이지를 업데이트하고 필요한 경우 앱에서 알려 드립니다. 다시 동의가 필요한 온라인 처리에 대해서는 동의를 다시 요청합니다.
Apple과 구독
구입과 복원에는 Apple을 사용합니다. Votel은 Apple 암호, 카드 번호, 전체 결제 정보를 받지 않습니다. 별도의 Votel 계정을 만들 필요가 없습니다.
이 웹사이트와 지원
이 사이트는 페이지 조회, 유입 도메인, 브라우저 및 기기 유형, 로딩 성능에 대해 웹사이트 분석을 사용합니다. 현재 설정은 EU 방문자를 제외합니다. 이 통계를 개인 식별이나 방문과 구입의 연결에 사용하지 않습니다. 광고나 입력 양식은 없습니다. 브라우저 차단으로 통계가 누락될 수 있습니다. 통계는 최대 최근 6개월분까지 조회할 수 있습니다. 웹사이트 분석은 녹음이나 자막에 접근할 수 없습니다. 이와 별도로 도움말, 공개 현황, 미리보기 모드에 대한 의도적인 클릭을 UTC 날짜, 언어, 버튼, 위치, 고정된 유입 범주로만 집계합니다. 일회성 무작위 요청 번호는 5분간 중복 방지에 사용되며 정기 정리 시 삭제됩니다. 클릭 집계는 90일을 목표로 삭제하며 구입이나 개인 식별과 연결하지 않습니다. 브라우저 시간대가 유럽으로 설정되어 있으면 클릭 요청을 보내지 않으며, EU 또는 지역을 알 수 없는 요청도 기록하지 않습니다. 클릭 수집은 브라우저의 Do Not Track 및 Global Privacy Control 신호를 존중합니다. 웹사이트 운영과 보호를 위해 기본적인 요청 정보와 보안 정보를 처리할 수 있습니다.
지원 및 개인정보 관련 질문은 voteldeveloper@gmail.com(Votel Support)으로 이메일을 보내 주세요. 테스트 참여자는 기존 테스트 연락 채널을 이용해 주세요. 암호, 로그인 토큰, 불필요한 녹음이나 자막은 보내지 마세요.
Votel for iPhone
이 방침은 Votel for iPhone에도 적용됩니다. iPhone 앱은 iPhone 마이크로만 녹음하며, 시작하면 종료할 때까지 백그라운드와 잠금 화면에서도 녹음이 계속됩니다. 녹음 기록, 오디오, 내보낸 파일은 해당 iPhone에 저장되며 Mac이나 클라우드 녹음 보관함과 동기화되지 않습니다. 온라인 처리, 동의, 보관 기간, 서비스 기록은 위에서 설명한 내용과 같습니다. iPhone 앱의 설정 → 도움말 및 지원 → 온라인 서비스 데이터에서 이 기기의 온라인 서비스 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다. 이렇게 해도 Apple 구독이 취소되거나 로컬 녹음과 내보낸 파일이 삭제되지는 않습니다.